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智能化服务套餐

以群众办事的角度梳理出政府服务的相关事项进行"打包",基于政务服务目录库,建设行政服务套餐管理,动态关联各部门业务事项,自定义套餐介绍及检索关键字,从而形成智能化的行政服务套餐,服务于群众。

一站式智能问答及检索

为突出以人为本的理念,建立一站式智能问答系统,基于政务服务资源库中数据,采用"一问一答"的模式,自定义政务服务知识库。提供全天候的政务解答,以人工服务为辅,引导群众向自主服务模式转变,减轻业务部门工作压力。

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